Polityka Wysyłki i Dostaw

Sklep internetowy Solia Fashion

Dbamy o to, aby zamówienia złożone w Solia Fashion były realizowane sprawnie i terminowo. Współpracujemy z dostawcami oraz partnerami logistycznymi działającymi na terenie Polski, dzięki czemu możemy oferować szeroki wybór odzieży i wygodną dostawę bezpośrednio pod wskazany adres lub do wybranego punktu odbioru.

1. Czas realizacji zamówienia (Processing Time)

Każde zamówienie złożone w naszym sklepie jest przekazywane do realizacji natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty. Kompletowanie, bezpieczne pakowanie i przekazanie przesyłki kurierowi zajmuje naszemu zespołowi logistycznemu 1 do 2 dni roboczych.

(Zamówienia złożone w piątek po południu, w weekendy oraz dni wolne od pracy procesowane są w kolejnym dniu roboczym).

2. Czas i formy dostawy (Polska)

Po nadaniu przesyłki, czas dostarczenia paczki pod Twoje drzwi lub do wybranego punktu odbioru wynosi zazwyczaj 1-6 dni roboczych, w zależności od wybranego przewoźnika. Całkowity czas oczekiwania na zamówienie na terenie Polski wynosi zatem zazwyczaj od 2 do 8 dni roboczych.

Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki i są przedstawiane klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem i dokonaniem płatności.

Aktualne promocje dotyczące kosztów dostawy, w tym ewentualna darmowa dostawa od określonej wartości zamówienia, są prezentowane bezpośrednio w sklepie i koszyku.

3. Śledzenie przesyłki (Track & Trace)

Trzymamy rękę na pulsie. Gdy tylko Twoja paczka opuści magazyn i wyruszy w drogę, otrzymasz od nas zautomatyzowaną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia. Dzięki temu w każdej chwili sprawdzisz, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.

4. Dostawa międzynarodowa (Unia Europejska)

Solia Fashion przewiduje możliwość realizacji zamówień do krajów Unii Europejskiej.

Dostępność wysyłki do danego kraju, przewidywany czas dostawy oraz jej koszt zależą od aktualnie obsługiwanych kierunków i wybranego przewoźnika.

Informacje o dostępnych metodach i kosztach dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

5. Problemy z dostawą i uszkodzenia

Jeżeli przy odbiorze paczki zauważysz, że karton lub foliopak jest uszkodzony, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. W przypadku jakichkolwiek opóźnień lub problemów z lokalizacją przesyłki, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Napisz do nas, a my skontaktujemy się z przewoźnikiem i pomożemy wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

Kontakt w sprawie zamówień i wysyłek: E-mail: support@soliafashion.com

Dane firmy: Michał Jastrzębski Solia ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa NIP: 7182020442 | REGON: 545199726